Términos de marketing explicados en lenguaje sencillo.

Cómo te encuentran en internet

SEO (optimización para motores de búsqueda)

El trabajo de lograr que tu sitio web aparezca más arriba en resultados de búsqueda como Google, para que más gente te encuentre sin pagar anuncios.

AEO (optimización para motores de respuesta)

Escribir y organizar tu contenido para que las herramientas de búsqueda lo elijan como respuesta directa a una pregunta, por ejemplo en un fragmento destacado o en la respuesta de un asistente de voz.

GEO (optimización para motores generativos)

Hacer que tu negocio sea fácil de encontrar, entender y mencionar para asistentes de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity cuando la gente les hace preguntas.

Keyword

Una palabra o frase que la gente escribe en un buscador, como «reparación de abolladuras cerca de mí».

Indexing

Cuando un buscador añade tu página a su lista de páginas que puede mostrar. Una página no indexada no puede aparecer en los resultados de búsqueda.

Tráfico orgánico

Visitantes que encuentran tu sitio web a través de resultados de búsqueda no pagados.

Datos estructurados (schema)

Etiquetas ocultas en una página web que indican a los buscadores y a las herramientas de IA de qué trata la página, como la dirección de un negocio o una lista de preguntas y respuestas.

Cómo leer las cifras

Impression

Una vez que tu página o anuncio se muestra a alguien.

Tasa de clics (CTR)

El porcentaje de personas que hicieron clic tras ver tu página o anuncio. Si 100 personas lo ven y 3 hacen clic, la tasa de clics es del 3%.

Posición media

Dónde suele aparecer tu página en los resultados de búsqueda. La posición 1 es la más alta y las posiciones 11 a 20 suelen estar en la segunda página.

Conversion

Una acción valiosa que realiza un visitante, como enviar un formulario, llamarte o reservar una reunión.

Tasa de conversión

El porcentaje de visitantes que convierten. Si 200 personas visitan y 10 envían un formulario, la tasa de conversión es del 5%.

Publicidad

Coste por clic (CPC)

Lo que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.

Coste por conversión

Tu gasto publicitario total dividido por el número de conversiones. Te dice cuánto te cuesta cada consulta o venta.

Página de destino

La página a la que llega una persona tras hacer clic en un anuncio o enlace, creada para que realice una sola acción.

Funnel

Los pasos que sigue una persona desde que ve tu negocio por primera vez hasta que se convierte en cliente.

Marketing de rendimiento

Publicidad de pago que se mide por resultados, como leads o ventas, en lugar de visualizaciones.

Herramientas y formas de trabajar

CRM (gestión de relaciones con clientes)

Software que mantiene a tus clientes, consultas y seguimientos en un solo lugar para que nada se olvide.

Automatización

Configurar software para que haga tareas rutinarias por ti, como enviar una respuesta o recordarte hacer un seguimiento.

Asistente de IA o chatbot

Un programa que responde preguntas en lenguaje cotidiano, en un sitio web, en WhatsApp o por teléfono.

White-label

Trabajo realizado por una empresa y entregado con el nombre de marca de otra.