مصطلحات التسويق مشروحة بلغة بسيطة.

كيف يجدك الناس على الإنترنت

SEO (تحسين محركات البحث)

العمل على ظهور موقعك في مراتب أعلى في نتائج البحث مثل Google، ليجدك مزيد من الناس دون دفع مقابل الإعلانات.

AEO (تحسين محركات الإجابة)

كتابة المحتوى وتنظيمه بحيث تختاره أدوات البحث إجابة مباشرة عن سؤال، مثل مقتطف مميز أو ردّ مساعد صوتي.

GEO (تحسين محركات الذكاء الاصطناعي التوليدي)

جعل عملك سهل الاكتشاف والفهم والذكر لدى مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وPerplexity عندما يطرح الناس أسئلتهم.

Keyword

كلمة أو عبارة يكتبها الناس في مربع البحث، مثل «إصلاح الصدمات بالقرب مني».

Indexing

حين يضيف محرك البحث صفحتك إلى قائمة الصفحات التي يمكنه عرضها. والصفحة غير المفهرسة لا تظهر في نتائج البحث.

الزيارات العضوية

الزوار الذين يجدون موقعك عبر نتائج البحث غير المدفوعة.

البيانات المهيكلة (schema)

وسوم مخفية في صفحة الويب تخبر محركات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي بموضوع الصفحة، مثل عنوان النشاط أو قائمة أسئلة وأجوبة.

قراءة الأرقام

Impression

مرة واحدة تظهر فيها صفحتك أو إعلانك لشخص ما.

معدل النقر إلى الظهور (CTR)

نسبة من نقروا بعد رؤية صفحتك أو إعلانك. إذا شاهده 100 شخص ونقر 3 فمعدل النقر 3%.

متوسط الترتيب

المكان الذي تظهر فيه صفحتك عادةً في نتائج البحث. المرتبة 1 هي الأعلى، والمراتب من 11 إلى 20 تكون عادةً في الصفحة الثانية.

Conversion

إجراء ذو قيمة يقوم به الزائر، مثل إرسال نموذج أو الاتصال بك أو حجز اجتماع.

معدل التحويل

نسبة الزوار الذين يحققون تحويلًا. إذا زار الموقع 200 شخص وأرسل 10 نموذجًا فمعدل التحويل 5%.

الإعلانات

تكلفة النقرة (CPC)

ما تدفعه في كل مرة ينقر فيها أحدهم على إعلانك.

تكلفة التحويل

إجمالي إنفاقك الإعلاني مقسومًا على عدد التحويلات. يخبرك بتكلفة كل استفسار أو عملية بيع.

صفحة الهبوط

الصفحة التي يصل إليها الشخص بعد النقر على إعلان أو رابط، ومصممة لدفعه إلى اتخاذ إجراء واحد.

Funnel

الخطوات التي يمر بها الشخص من رؤية عملك لأول مرة حتى يصبح عميلًا.

التسويق بالأداء

إعلانات مدفوعة تُقاس بالنتائج مثل العملاء المحتملين أو المبيعات بدل المشاهدات.

الأدوات وطرق العمل

CRM (إدارة علاقات العملاء)

برنامج يحفظ عملاءك واستفساراتك ومتابعاتك في مكان واحد حتى لا يُنسى شيء.

الأتمتة

ضبط البرامج لتنفيذ المهام الروتينية نيابةً عنك، مثل إرسال ردّ أو تذكيرك بالمتابعة.

مساعد ذكاء اصطناعي أو روبوت دردشة

برنامج يجيب عن الأسئلة بلغة الحياة اليومية على موقع ويب أو في واتساب أو عبر الهاتف.

White-label

عمل تنجزه شركة وتسلّمه باسم علامة شركة أخرى.