マーケティング用語を、やさしい言葉で解説。

オンラインで見つけてもらうために

SEO（検索エンジン最適化）

Google などの検索結果で上位に表示されるようサイトを整え、広告費をかけずに見つけてもらう取り組み。

AEO（回答エンジン最適化）

検索ツールが質問への直接の回答として選べるよう、コンテンツを書き、整えること。強調スニペットや音声アシスタントの回答などで表示されます。

GEO（生成エンジン最適化）

ChatGPT・Gemini・Perplexity などの AI アシスタントが、質問を受けたときに御社を見つけ、理解し、紹介しやすい状態にします。

Keyword

検索ボックスに入力する語句。例：「近くの凹み修理」。

Indexing

検索エンジンが、表示できるページ一覧にあなたのページを追加すること。インデックスされていないページは検索結果に表示されません。

オーガニック流入

検索結果（広告ではない部分）から訪れる訪問者。

構造化データ（schema）

Webページ内の見えないラベルで、事業所の住所やQ&Aなど、ページの内容を検索エンジンや AI ツールに伝えます。

数値の読み方

Impression

ページや広告が誰かに表示された1回分。

クリック率（CTR）

ページや広告を見た人のうち、クリックした人の割合。100人が見て3人がクリックすればクリック率は3%です。

平均掲載順位

検索結果での通常の表示位置。1位が最上位で、11〜20位は通常2ページ目になります。

Conversion

訪問者が行う価値のある行動。フォーム送信、電話、ミーティング予約など。

コンバージョン率

コンバージョンした訪問者の割合。200人が訪れて10人がフォームを送信すれば、コンバージョン率は5%です。

広告

クリック単価（CPC）

誰かが広告をクリックするたびに支払う費用。

コンバージョン単価

広告費の合計をコンバージョン数で割った値。問い合わせや売上1件あたりのコストがわかります。

ランディングページ

広告やリンクをクリックした人が最初に訪れ、ひとつの行動を促すために作られたページ。

Funnel

初めて御社を知ってから顧客になるまでに、人がたどる段階。

パフォーマンスマーケティング

再生回数ではなく、リードや売上といった成果で測る有料広告。

ツールと進め方

CRM（顧客関係管理）

顧客・問い合わせ・フォローアップを一か所にまとめ、抜け漏れを防ぐソフトウェア。

自動化

返信の送信やフォローの通知など、定型作業をソフトウェアに任せる仕組み。

AI アシスタント／チャットボット

日常的な言葉で質問に答えるプログラム。Webサイト・WhatsApp・電話で利用できます。

White-label

ある会社が行い、別の会社のブランド名で納品する仕事。